福岡チャットレディセオリーのスタッフです。
今回は、管理スタッフの役割と必要性について書いていきたいと思います。
家で出来る仕事としてチャットレディを選ばれる方が増えています。
チャットレディは男性とカメラ越しで、会話をする仕事です。
お客様は紳士である男性ばかりではありません。
チャットレディは、会話する男性の個人情報を知る由はありませんし、チャットレディの個人情報も相手は知らない状態で会話をします。
ただ、話をしている中でしつこく個人情報をお客様に聞かれたらどうしますか？個人情報を教えろと脅されたらどうしますか？いきなり暴力的な言葉や、セクハラ行為をされても上手くかわせますか？
熟練したチャットレディであれば、上手くごまかす事が出来ますが、初心者の在宅チャットレデイだったらと思うと対処出来るか心配ですよね。
このブログを読むと、チャットレディは在宅でも、通勤でもそのような厄介な事が発生しない、させない仕組みがある事が分かります。
考えられるチャットレディのトラブル
殆どのお客様は節度のある態度でチャットレデイとの会話を楽しみにしています。
ただお客様の中には、チャットレディに対して困った事をするお客様も報告されています。
●チャットレディに対して、お金儲け話をし詐欺サイトに誘導される
●個人情報をしつこく聞かれる
●PC機材のトラブルや、機材の不慣れな時の対応
●写真を撮られる。スクショを撮られる
●会う約束をさせられる
●いわれもない罵声を浴びせられる
●モチベーションがあがらない
●会話が続かない
●集客が全く出来ない
チャットレディの仕事は大抵の雇用形態は、運営会社から仕事を請け負う個人事業主です。
いうなれば自営業と同じで、これらの危機管理やトラブル対処を、自分で全て管理出来るかと言えば、最初からは絶対に無理な話です。
仕事に慣れていたとしても、全て自分で処理出来る事は不可能でしょう。
最初にチャットレディの仕事は、在宅でも通勤でも厄介なトラブルが起きないような仕組みが出来ていると書きました。
そのしくみとはどのような仕組みなのでしょうか？
在宅・通勤であってもお客様とのトラブルを起こさない仕組みとは
それは、ずばり『監視』です。
全てのチャットレディ運営会社ではないのですが、大抵のチャットレディ運営会社ではチャット中の会話を監視しています。
チャット中の会話や行動は、常に第三者に監視されていると思ってください。
これだけ聞くと、運営による会話の覗き見、盗撮のような恐ろしさを感じる方もいるかと思います。
知らない人に自分の会話を聞かれる事の気持ち悪さで、チャットレディの仕事をするのが怖くなったという方もいるかと思います。
この運営による『監視』はあくまでも、チャットレディを守るための監視です。ひとりだけでは、対応できない困ったお客様の対応時に第三者の監視により阻止出来るのです。
中には、違反行為であっても断り切れず、チャットレディ本人が知らずに行ってしまう違法行為も監視により阻止される事もあります。
チャットレディが監視される理由
チャットレディの身の安全を守る
お客様の中には、しつこくチャットレディに住所を聞いてきたり、本名などの個人情報を聞いてきたり人もいます。
暴言を言ってくるお客様もいます。
チャットレディの運営会社により、『チャットレディ以外の場所では個人的に会わない』などの各自禁止事項もありその違反行為も監視しています。
チャットレディにアドバイスするため
法律違反監視、安全性の監視だけではなく、チャットレディを続けるモチベーション維持の監視という意味も有ります。
自分では一生懸命接客しているのにも拘わらず、『会話がつづかない』『お客様が定着しない』などの自分では原因が分からない部分も第三者の目が監視することは、ひとりで悩みがちな事の原因やアドバイスが聞けます。
チャットレディの仕事を本人がしているかの確認
チャットレディは、カメラ越しの接客です。
在宅勤務だと特に各自の仕事がきちんと行われているかどうかの判断は、成果を示す物がないため報酬を支払う基準の難しい部分が有ります。
そのため、きちんとチャットレディが仕事をしているか否かを監視する必要が有ります。
運営の監視で行える事
お客様やチャットレディが規定や法律に反する事を行うと、強制終了や警告表示を運営が行います。
警告の頻度や、程度の度合いによってはチャットレディに対しても除籍や、お客様に対しての出入り禁止などの強い措置を行います。
モチベーションの維持を保つ意味合いもあります。
ひとりで悩みを抱える時に、接客方法のアドバイスや、悩みをききアドバイスをするチャットレディの心のケアをしてくれる運営会社も有ります。
チャットレディが運営会社に監視されている事を知る事で、急に嫌悪感を抱くチャットレディも少なからずいます。
そのような事が苦手な方は、最初からチャットレディの仕事は避ける事も必要です。
ただ監視という事が、知らずにチャットレディが行ってしまう犯罪行為の抑制や、お客様への恐怖心を抱く事へ軽減にもなる事もあります。
福岡チャットレディセオリーでは、チャットレディ経験がある女性スタッフがこういった業務を担当しています。
同性に指導や相談など出来る環境は大事だと思いますし、同じ性別だから安心して二人三脚でお仕事出来る環境が作れると考えるからです。
